ЧТОБЫ ВАШ САЙТ
РАБОТАЛ

КАК ЧАСЫ!

должен начинаться на +7
ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК
ЧТОБЫ ВАШ САЙТ
РАБОТАЛ
КАК ЧАСЫ!
должен начинаться на +7
ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК

Что мы предлагаем?

Комплексная техническая поддержка
веб-сайтов и интернет-магазинов

Ваш бизнес растет и ваш сайт должен развиваться вместе с ним. Чтобы интернет-ресурс стал по-настоящему эффективным маркетинговым инструментом ему необходима профессиональная поддержка.

Выполним любые работы по развитию и модернизации вашего сайта или интернет-магазина.
Внушительный опыт разработки и поддержки интернет-проектов позволяет утверждать, что для нас не существует невозможных задач!

Программирование

Резервное копирование

Настройка и оптимизация

Аналитика

Внешние интеграции

Мониторинг

Контент-менеджмент

Лечение вирусов

Дизайн

Администрирование

Верстка

Консалтинг

Почему мы?

Прозрачные условия

Вы всегда знаете, что делается по сайту и платите только за выполненную работу

Персональный менеджер

С вами в постоянном контакте персональный менеджер, контролирующий выполнение задач

Большой опыт работы

Более 10 лет опыта разработки и поддержки веб-сайтов и
интернет-магазинов

Работаем с популярными CMS

Цены

Мы работаем по схеме почасовой оплаты. Вы покупаете пакет часов работы наших спецалистов, часы зачисляются на баланс вашего аккаунта, откуда списываются по мере выполнения ваших задач.


В каждый пакет входят предоплаченные часы работы специалистов по единой часовой ставке:

- Программиста
- Верстальщика
- Дизайнера
- Контент-менеджера
- Копирайтера
- Менеджера-аналитика
- Системного администратора
- Тестировщика

 
Часы не сгорают в конце месяца!
Ежемесячная абонентская плата отсутствует!

Вы платите только за выполненную работу!

5 часов
10000 руб.

Единая часовая ставка
любых специалистов

2000 руб./час

Ежемесячная абонентская плата

Отсутствует

Неиспользованные часы

Сохраняются

должен начинаться на +7
ЗАКАЗАТЬ
 

10 часов
18000
руб.

Единая часовая ставка
любых специалистов

1800 руб./час

Ежемесячная абонентская плата

Отсутствует

Неиспользованные часы

Сохраняются

должен начинаться на +7
ЗАКАЗАТЬ
 

20 часов
32000
руб.

Единая часовая ставка
любых специалистов

1600 руб./час

Ежемесячная абонентская плата

Отсутствует

Неиспользованные часы

Сохраняются

должен начинаться на +7
ЗАКАЗАТЬ
 

40 часов
56000 руб.

Единая часовая ставка
любых специалистов

1400 руб./час

Ежемесячная абонентская плата

Отсутствует

Неиспользованные часы

Сохраняются

должен начинаться на +7
ЗАКАЗАТЬ
 

80 часов
96000
руб.

Единая часовая ставка
любых специалистов

1200 руб./час

Ежемесячная абонентская плата

Отсутствует

Неиспользованные часы

Сохраняются

должен начинаться на +7
ЗАКАЗАТЬ
 

Стандарты обслуживания

Персональный менеджер

​За поддержку сайта отвечает персональный менеджер. Он контролирует качество и сроки работы, предоставляет отчётность и является контактным лицом по всем оперативным вопросам в рабочие дни с 10 до 18 часов.

Личный кабинет и система отчётности

Предоставляем персональный доступ в личный кабинет, где вы можете добавить новые задачи, отследить статус текущих задач, оплатить услуги технической поддержки, посмотреть отчётность по выполненным работам и другую информацию.

Мониторинг оплаты хостинга и домена

Мы следим за своевременной оплатой услуг хостинга и продлением домена, оперативно сообщаем о необходимости продления и обновления лицензии на использование продуктов 1С-Битрикс.

Храним все пароли и доступы в зашифрованном виде

Все пароли доступов к сайту, хостингу и других систем клиента, мы храним у себя зашифрованном виде в надежной внутренней системе, которая исключает случаи утечки доступов и проникновения вирусов.

Используем систему контроля версий GIT

Для крупных проектов, которые требуют участия двух и более разработчиков мы используем систему контроля версий (GIT), которая позволяет работать специалистам независимо и объединять результат без накладок и без потери данных.

Клиенты

DEMIS GROUP
Группа компаний "Информзащита"
Международная спортивная федерация пожарных и спасателей
Lebkuchen Shmidt
Sport Voyage

Отзывы

Хочу поблагодарить коллектив агентства «Ума» за четкую, качественную и профессиональную работу по созданию интернет-магазина Арт-Холдинг. Наш бизнес растет и развивается благодаря сотрудникам компании «Ума», их продуманные решения и профессиональные консультации помогли нам быстро войти в интернет пространство и получить новых клиентов и партнеров.

Лариса Шахрай

Ген. директор
​ООО "АртХолдинг"

Коллеги из агентства «Ума» разработали отличный фирменный стиль и успешно запустили сайт для кадрового агентства RSM Consulting.

В процессе работы специалисты генерировали интересные идеи и вносили удачные предложения. В настоящее время сайт поддерживается сотрудниками агентства, и все новые услуги нашего агентства и обновления дизайна вносятся оперативно.

Спасибо огромное за сотрудничество! С удовольствием рекомендуем агентство «Ума» и ее сотрудников, это действительно профессионалы. А мы в профессионалах знаем толк!

Вера Соломатина

Кадровое агентство
RSM Consulting

Умение работать в команде, а не утверждать явно и не явно, что здесь наш бизнес, а здесь ваш — вот что оказалось самым ценным в процессе нашего сотрудничества с парнями из компании «Ума». Они умеют сотрудничать правильно.

Андрей Сашин

Интернет-магазин OmStore

Безлимитная
техподдержка

Для крупных вебсайтов и
интернет-магазинов

Ответы на вопросы

С какими системами управления сайтов (CMS) вы работаете?

Мы имеем большой опыт работы с проектами на 1С-Битрикс.

Также мы работаем с:
• Wordpress
• Joomla
• Laravel

 

Какие задачи Вы сможете решить в рамках техподдержки?

К работе над вашим проектом привлекаются специалисты:

• Программисты
• Дизайнеры
• Верстальщики
• Контент-менеджеры
• Копирайтеры
• Аналитики
• Системные администраторы
• Тестировщики

которые оперативно решат любые возникающие у вас проблемы.

Когда будут сделаны мои задачи?

Время реакции наших менеджеров на новое обращение составляет не более 4 часов в рабочее время. Это означает, что мы приняли вашу задачу в работу и начали ее изучение.

Сложность выполнения задач может быть различной, поэтому мы не можем гарантировать срок ее выполнения. Задача будет выполнена так быстро, как это возможно с учетом ее объема и сложности. Вы будете постоянно оповещаться о ходе выполнения каждой задачи.

Вы работаете по договору?

Да, мы работаем с юридическими и физическими лицами. Вы можете выписать счет на юридическое лицо в личном кабинете техподдержки, при оформлении заказа на пакет часов.

Как осуществляется учет затраченного времени?

По каждому обращению на портале технической поддержки мы ведем учет времени, затраченного на выполнение ваших задач. В разделе "Затраченное время" фиксируются работы, проведенные нашими специалистами, с указанием ФИО специалиста, продолжительности, вида работ, описания.
ХОЧУ!

Оставьте заявку на бесплатный аудит вашего сайта или интернет-магазина,
мы проанализируем и предложим рекомендации по его развитию.

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ

Москва, ул. Большая Новодмитровская,
дом 36, строение 12, вход 7.